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移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
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上海优帕克服务式公寓(明园世纪城)交通指南
公交：24, 41, 104, 128, 146外, 301, 304, 786, 864, 955
地铁：1号线、9号线、10号线
--【人民广场】4公里。
步行840米至 陕西南路站，乘坐 地铁1号线(富锦路方向), 在 人民广场站 下车(12号口出)；
步行400米至人民广场；
全程约30分钟，打车19元。
--【上海火车站】 12公里。
步行430米至 陕西南路站，乘坐 地铁10号线(新江湾城方向), 在 海伦路站 下车；
站内换乘 地铁4号线(宜山路)方向)，乘坐 地铁4号线(宜山路)方向), 在 上海火车站 下车(4号口出)；
步行360米至 上海火车站北广场-进站口；
全程约50分钟，打车25元。